Calculadora de comisiones: pedidos propios por WhatsApp frente a plataformas de reparto
Una plataforma de reparto te trae pedidos y se queda con un porcentaje de cada uno. Un asistente de WhatsApp como Lucas cobra una cuota fija y un 5 % de los pedidos para recoger. Con esta calculadora ves, con tus números, cuándo sale a cuenta pasar parte de los pedidos a tu propio WhatsApp.
Actualizado el · Escrito por Europa Santech
Calcula con tus números
Calculadora: ¿cuánto cuesta cada camino?
Todo sin IVA. Pon los números de tu restaurante; no se envía nada a ningún sitio.
Cómo se hace la cuenta
La calculadora compara dos situaciones con los mismos pedidos:
- Hoy. Todos los pedidos entran por la plataforma y pagas su comisión: pedidos × importe medio × comisión.
- Con Lucas. Una parte de los pedidos pasa a tu WhatsApp y pagas por ella el 5 %, más la cuota fija de 99 € al mes. El resto sigue entrando por la plataforma con su comisión.
Todo va sin IVA, porque tanto la cuota de Lucas como la comisión de las plataformas llevan IVA aparte. La calculadora no supone ninguna mejora automática: el porcentaje de pedidos que pasa a tu WhatsApp lo pones tú.
Qué comisión cobran las plataformas
Cada plataforma fija la comisión en el contrato con el restaurante, y depende del plan, del volumen y de si reparte la plataforma o el propio local. Las guías del sector publicadas en los últimos años sitúan la comisión entre el 15 % y el 30 % del pedido, con rangos más bajos cuando el restaurante reparte él mismo. Son cifras orientativas de terceros, no tarifas oficiales: usa la que figura en tu contrato o en tu último extracto. Para comprobarlo, mira en tu panel de la plataforma el total de comisiones del último mes.
Las plataformas aportan cosas que Lucas no da: clientes nuevos que te descubren en su aplicación y reparto a domicilio. Por eso la pregunta no es «plataforma o WhatsApp», sino cuántos de tus pedidos podrían entrar directamente por tu propio canal. Lo explicamos en pedidos propios o plataformas de reparto.
Cómo conseguir que tus clientes te escriban a ti
Pasar pedidos de la plataforma a tu WhatsApp no ocurre solo. Lo que suele funcionar en un restaurante:
- Un código QR de tu WhatsApp en la bolsa o la caja de cada pedido y en las mesas.
- El botón «Escribir por WhatsApp» en tu ficha de Google, en Instagram y en tu web.
- Un trato rápido y fiable: el cliente que recibe el resumen al momento, con el total exacto y la hora de recogida, repite.
- «Lo de siempre»: Lucas recuerda lo que pidió cada cliente habitual.
El panel de Lucas incluye un kit de bienvenida imprimible con el QR de tu WhatsApp para la puerta, las mesas y las bolsas.
Lo que la calculadora no dice
- No incluye pedidos a domicilio. Lucas no reparte; la comparación vale para pedidos que el cliente recoge.
- No promete que los clientes se pasen a tu canal. Eso depende de ti y de tus clientes.
- No cuenta lo que ganas con los clientes nuevos que te trae la plataforma, que puede ser mucho.
Si el resultado te sale a favor, prueba Lucas sin riesgo: no hay permanencia y, si en los 30 días siguientes al primer cobro no te convence, te devolvemos la primera cuota. Antes, puedes ver cómo funciona en la demostración por WhatsApp y los detalles en la página de precio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Lucas frente a una plataforma de reparto?
Lucas cuesta 99 € al mes más IVA y un 5 % de los pedidos para recoger que no se cancelan. Una plataforma cobra un porcentaje de cada pedido que fija en su contrato. Por eso la comparación depende de cuántos pedidos y de qué importe tengas.
¿Qué comisión cobran Glovo, Uber Eats y Just Eat?
Depende del contrato de cada restaurante. Las guías del sector hablan de entre el 15 % y el 30 % del pedido según el plan y el tipo de reparto; son cifras de terceros, no tarifas oficiales. Lo más fiable es mirar la comisión de tu último extracto.
¿Puedo usar Lucas y seguir en las plataformas?
Sí. No son excluyentes: las plataformas te traen clientes nuevos y reparten, y Lucas atiende los pedidos que el cliente te hace directamente a ti. No hay permanencia.
¿La calculadora guarda mis datos?
No. Los cálculos se hacen en tu navegador y no se envía ningún dato a ningún servidor.
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