Escriben en plena hora punta
A las 2 y a las 9 y media, justo cuando nadie puede mirar el móvil. Quien no recibe respuesta pronto, pide en otro lado.
WhatsApp para restaurantes
Reservas y pedidos de tu restaurante por WhatsApp, sin descolgar
Mientras cocinas, sirves o cierras, Lucas contesta el WhatsApp de tu restaurante, reserva mesas y toma pedidos para recoger, con su total exacto y el ticket impreso en tu cocina. Tú solo te enteras de lo que importa.
- 99 € al mes, sin permanencia
- Responde las 24 horas
- Ticket impreso en cocina
- Entiende notas de voz
Hola, ¿me preparas 2 hamburguesas al punto y unas bravas para recoger a las 21:30?
Ana, así quedaría tu pedido para hoy a las 21:30:
2 × Hamburguesa de la casa — 27 €
Al punto
1 × Patatas bravas — 6,50 €
Total: 33,50 €. Se paga al recoger.
2 × Hamburguesa de la casa — 27 €
Al punto
1 × Patatas bravas — 6,50 €
Total: 33,50 €. Se paga al recoger.
Hecho, Ana: tu pedido #12 está confirmado para hoy a las 21:30 ✓
Pruébalo tú
Habla con Lucas como lo haría un cliente de tu restaurante
Toca una opción y mira cómo contesta: entiende un audio, busca mesa libre, pregunta lo que falta de un plato y calcula el total. Es un restaurante de ejemplo, con datos inventados.
Pruébalo tú: toca una opciónDatos de ejemplo
La Taberna de LucasLucas, asistente virtual
El problema
Un WhatsApp sin contestar es una mesa vacía o un pedido que se va a otro sitio
Pedidos mal apuntados
Un «sin cebolla» que se pierde, una hamburguesa doble que sale sencilla, un total mal sumado. Cada error es un cliente molesto.
Mesas que no llegan
Sin un recordatorio, hay quien se olvida de su reserva. Y una mesa vacía en hora punta no se recupera.
Cómo funciona
Un pedido en tres pasos, con el ticket en tu cocina
Las reservas van igual de rápido: personas, día y hora, y Lucas ofrece solo las mesas que de verdad están libres.
El cliente pide por WhatsApp
Escribe o manda un audio: «dos hamburguesas al punto y unas bravas para las nueve y media». Si un plato tiene opciones (punto de la carne, media ración o ración), Lucas pregunta lo que falte.
Recibe el resumen con el total
Los precios y el total los calcula el sistema con tu carta, extras incluidos: la inteligencia artificial no inventa platos ni precios. El cliente confirma con un botón.
Sale el ticket en tu cocina
El pedido se imprime solo en tu impresora de tickets, con número y hora de recogida en grande, y te llega por WhatsApp y al panel. Se paga al recoger.
¿Lo ponemos en tu restaurante?
Escríbenos por WhatsApp y Lucas te hace nueve preguntas para dejarlo listo: horario, mesas y carta (puedes subir una foto de la carta y se escribe sola). Antes, si quieres, pruébalo en la demo.
Qué incluye
Todo lo que hoy te quita tiempo del teléfono y de la cocina
Reservas de mesa
Personas, día y hora: asigna la mesa más pequeña donde caben, nunca reserva dos veces la misma y guarda las notas (cumpleaños, terraza, trona). Los grupos grandes te los pasa a ti.
Pedidos para recoger
El cliente pide, recibe el resumen con el total y confirma con un botón. Puede cancelar hasta media hora antes; tú marcas «Listo» y le avisas al momento.
Extras y variantes
Tamaño, término de la carne, tipo de tortilla, extra de queso… Lucas pregunta lo obligatorio y el sistema suma cada extra. Nada se apunta mal.
Ticket en tu impresora
Cada pedido sale impreso en la cocina (impresoras de tickets por red, como la PcCom o la Xprinter), con acentos y en 80 o 58 mm. Si la impresora falla, te avisamos.
Control de cocina
¿Mucha espera? Súmale minutos a la recogida. ¿Se acabó un plato? Márcalo agotado hoy. ¿Saturado? Pausa los pedidos un rato. Todo desde el móvil.
«Lo de siempre» y turistas
Reconoce a quien repite y le ofrece su pedido de siempre. Y si te escribe un turista, le atiende en inglés, francés, alemán, italiano o portugués.
Notas de voz
Muchos clientes prefieren hablar. Lucas entiende el audio y responde por escrito.
Pasa a una persona cuando hace falta
Si alguien se queja, pregunta por un alérgeno o pide algo especial, Lucas te avisa y se queda en silencio mientras tú atiendes.
Tu panel y tu carta
Reservas, pedidos del día, resumen de ventas y tu carta, que puedes subir con una foto. Desde el móvil, sin instalar nada.
Haz tu cuenta
¿Cuántos pedidos necesita Lucas para pagarse solo?
Pon lo que gasta de media un cliente en un pedido o una mesa, y cuántos crees que pierdes al mes por no contestar a tiempo. Es una cuenta sencilla con tus números: no inventamos ninguna estadística.
Calculadora
€
Un cálculo tuyo: con 2 o 3 a la semana, son 8 a 12 al mes.
Lucas se paga solo con 5 pedidos al mes
Precio
Una cuota al mes, con WhatsApp e IA incluidos
99 € al mes más IVA, sin permanencia: te das de baja cuando quieras. No hay periodo de prueba: la primera cuota se cobra al poner la tarjeta, pero tienes garantía de 30 días: si en el primer mes no te convence, te devolvemos la primera cuota y no debes nada más. Los mensajes de WhatsApp y la inteligencia artificial van incluidos en la cuota. Sobre los pedidos para recoger hay una comisión del 5 % del total de cada pedido no cancelado, que va en la misma factura mensual; las reservas de mesa no pagan comisión.
Plan restaurante
99 € / mes · más IVA
+ 5 % de los pedidos para recoger no cancelados. Reservas sin comisión.
- Mensajes de WhatsApp incluidos, también los recordatorios
- Inteligencia artificial incluida
- Reservas de mesa sin límite
- Pedidos para recoger con extras y variantes
- Ticket en tu impresora de cocina
- Notas de voz y turistas en su idioma
- Panel del dueño y carta desde una foto
- Alta asistida
- Garantía de 30 días: si no te convence, te devolvemos la primera cuota
99 € al mes, sin permanencia. Te das de baja cuando quieras.
La primera cuota se cobra al poner la tarjeta, con garantía de 30 días. Precios sin IVA (21 %). La impresora de tickets no está incluida.
Para tu restaurante
Cómo sacarle partido
Pruébalo en WhatsApp
Escribe a la demostración como lo haría un cliente: reserva una mesa o pide para recoger en un restaurante de ejemplo.
Guía: pedidos y reservas por WhatsApp
Cómo organizarlos sin errores, la carta, la impresora y los fallos más comunes.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Lucas suena a robot?
Escribe de forma natural, breve, con el tono que elijas (tú o usted) y las palabras de tu país. Se presenta como asistente virtual del restaurante, porque es lo honesto, y el cliente siempre puede pedir hablar con una persona.
¿Y si no me convence?
Tienes garantía de 30 días: si en los 30 días siguientes al primer cobro no te convence, nos lo dices por correo o WhatsApp, te devolvemos la primera cuota completa y no debes nada más. Una vez por restaurante.
¿Y si se equivoca con un pedido?
Los platos, los extras, los precios y el total los pone el sistema con tu carta, no la inteligencia artificial. El cliente ve el resumen y lo confirma con un botón; si cambiaste un precio mientras tanto, el pedido se rehace antes de confirmarse.
¿Cómo me llegan los pedidos a la cocina?
Se imprimen solos en tu impresora de tickets (por red, con un pequeño programa en el ordenador del local que no necesita abrir puertos), y además te llegan por WhatsApp y al panel. Si la impresora deja de imprimir, te avisamos.
¿Lucas cobra los pedidos o hace envíos a domicilio?
No. Los pedidos son para recoger y se pagan en el local. Lucas no pide datos de pago ni gestiona repartos.
¿Puede reservar dos veces la misma mesa?
No. Antes de guardar una reserva se comprueba que la mesa sigue libre, aunque dos clientes toquen el mismo horario a la vez. Los grupos más grandes que tu mesa mayor te los pasa a ti.
¿Qué hace con las alergias?
Lucas no da información de ingredientes ni alérgenos: le pide al cliente que lo confirme con la cocina, y la alergia sale destacada en el ticket.
¿Hay costes ocultos?
No. Pagas la cuota mensual y el 5 % de los pedidos para recoger no cancelados, los dos en la misma factura. Los mensajes de WhatsApp y la inteligencia artificial están incluidos, con un uso razonable para un restaurante normal.
¿Necesito un número nuevo?
Necesitas un número conectado a WhatsApp Business para tu restaurante. Te acompañamos en el proceso y, si ya usas uno con tus clientes, elegimos juntos cuál conectar.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se guardan solo para gestionar sus reservas y pedidos, y cada cliente puede borrarlos escribiendo «borrar mis datos». El detalle está en la política de privacidad.
¿Hay periodo de prueba?
No. Para verlo antes de contratar está la demostración por WhatsApp, con un restaurante de ejemplo. La primera cuota se cobra al poner la tarjeta y cancelas cuando quieras: el servicio sigue hasta el final del mes pagado.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí: no hay permanencia, cancelas cuando quieras y el servicio sigue hasta el final del periodo que ya pagaste.
Empieza
Pon a Lucas a trabajar en tu restaurante
Escríbenos y te enseñamos a Lucas funcionando con tu carta, tus mesas y tu horario.
contacto@europasantech.com